住在7楼的李先生等人找来一根约两米长的木棍，试图从其家中的窗台外用木棍将小狗托回到窗台。由于两米长的木棍接触不到狗，而人又不可能站在狭窄的窗台外，第一个营救方案失败。

　　好心居民聚集在8楼，小狗的阵阵惨叫声让在场的人心急如焚。在尝试各种营救办法无果之后，大家拨通119火警电话请求支援。

　　消防人员赶到后，决定从楼上住户的窗户向下悬空吊住消防员施救，但9楼和10楼住户均不在家。11时45分，消防员又试图通过挂钩梯从7楼爬上8楼，但由于挂钩梯太长，从楼梯和电梯都无法进入，施救方案再次失败。

　　此时已接近正午，气温升高，在阳光的炙烤下，小狗的叫声也变得越来越微弱。消防员爬到7楼的窗台，把那根两米长的木棍和尼龙带捆绑在一起，其中一名消防人员爬到窗台外，用木棍将小狗托上8楼的窗台。12时03分，消防官兵终于终于将悬挂在窗外4个多小时的小狗救起。

　　小狗主人乔小姐当日中午12时许回来。乔小姐称，她出门时窗户好像没关，可能是狗爬到窗台晒太阳失足，后来窗户又被风吹上导致此事发生。